Políticas

Para evitar malentendidos, por favor lea estas indicaciones:

*** Entiéndase "evento" como sinónimo de viaje, caminata o paseo.

  • No se permiten bebidas alcohólicas, ni drogas, ni fumar durante los eventos.
  • Si ya reservó su espacio y por alguna razón no puede asistir, esperamos que tenga la educación y la consideración de avisarnos con "suficiente" tiempo. En caso de avisar a última hora o no avisar se asumirá que debe pagar el viaje, y no podrá volver a viajar con nosotros a menos que salde su deuda.
  • No se hacen devoluciones ni reembolsos de dinero en caso de que no pueda asistir. Si ya pago su espacio y por alguna razón no puede asistir, por favor comuníquese con "suficiente" anticipación y se le reconocerá el monto pagado para ser utilizado en un próximo evento.
  • Cada persona participa bajo su propio riesgo. No se asume ninguna responsabilidad directa ni indirecta por cualquier daño o perjuicio que sufran las personas u objetos durante las actividades.
  • No aceptamos ningún tipo de reclamo por desconocimiento del evento. Nosotros publicamos la información que consideramos necesaria y las personas que participan pueden preguntar por los detalles que no se indiquen. Usted tiene el derecho a preguntar, pero si no lo hace, puede tener una mala experiencia en caso de omitir algún detalle.
  • No se "cuidan" campos; nosotros le aseguramos un espacio dentro del transporte pero depende de la persona elegirlo, lo cual hará en el momento en que aborde.
  • La no presentación en el punto de salida o parada acordada para abordar el transporte a la hora indicada, se considera como NO ASISTENCIA, por lo tanto no se harán devoluciones ni se podrá usar el dinero para otro evento.
  • Existe la posibilidad de que Sitios Ticos re-programe o cancele un evento en caso de:

    • que el número de participantes sea inferior al cupo mínimo para un evento
    • condiciones ambientales o naturales extremas (inundaciones, erupciones, eventos sísmicos, fuertes vientos, mareas altas, etc.)
    • incapacidad para realizar la actividad (eventualidad de última hora del lugar a visitar, del transporte o la persona asignada para acompañar el viaje)
  • Si Sitios Ticos re-programa o cancela un evento, nosotros nos comunicamos para avisarle, y usted decide si se reembolsa el dinero o si se deja como adelanto para próximos eventos. Si usted nos pide el dinero con gusto le depositaremos el 100% del pago a la cuenta que nos indique, siempre y cuando sea por nuestra culpa que el viaje no se llevó a cabo.
  • Debe portar siempre su documento de identificación ya que en algunos lugares la solicitan para comprar la entrada. Si vamos a un Parque Nacional es imprescindible la cédula, en algunos casos de no presentarla tendría que pagar el tiquete como extranjero, el precio es más caro y esa diferencia tendría que pagarla cada persona.